- Corpo Docente: Lucas Eustáquio de Paiva Silva
- Disciplinas: 23
- Duração: 60 horas
SOBRE O CURSO
No Curso de Telefonista e Recepcionista é voltado para a área de Comunicação, marketing e vendas, e aborda conceitos como: definição de comunicação, Comunicação verbal e não verbal, Comunicação assertiva e barreiras, Técnicas de Feedback, Atendimento com qualidade, Regras no atendimento telefônico, Postura no atendimento, Termos inadequados e cuidados com a voz, Competências do profissional de atendimento e Padronização do atendimento.
PÚBLICO ALVO
Áreas Afins.
CARGA HORÁRIA
60h
CERTIFICADO E VALIDADE DO CURSO
O Certificado do curso tem validade para fins curriculares, horas complementares e em provas de títulos.
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