TELEFONISTA E RECEPCIONISTA – 60 HORAS | CURSO CAPACITAÇÃO

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SOBRE O CURSO

No Curso de Telefonista e Recepcionista é voltado para a área de Comunicação, marketing e vendas, e aborda conceitos como: definição de comunicação, Comunicação verbal e não verbal, Comunicação assertiva e barreiras, Técnicas de Feedback, Atendimento com qualidade, Regras no atendimento telefônico, Postura no atendimento, Termos inadequados e cuidados com a voz, Competências do profissional de atendimento e Padronização do atendimento.

PÚBLICO ALVO

Áreas Afins.

CARGA HORÁRIA

60h

CERTIFICADO E VALIDADE DO CURSO

O Certificado do curso tem validade para fins curriculares, horas complementares e em provas de títulos.

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Á VISTA
1x R$70/ mês
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Coordenador Geral dos Cursos
Doutor em Educação pela FAE/UFMG. Mestre em Educação pela PUC MINAS. Coordenador do Curso de Pedagogia do IPB e dos Cursos de Pós Graduação da mesma Faculdade. É membro Títular do Grupo de Pesquisa JEC Juventude e Educação nas Cidades. Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/4795792933560223

Preço Matrícula

R$70.00

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